Zakładka „Helpdesk” pozwala na komunikację z obsługą techniczną. Z poziomu tej zakładki możesz przesłać zgłoszenie do obsługi perc.pass.

Lista zgłoszeń #

Listę zgłoszeń znajdziesz po przejściu do zakładki „Helpdesk”. W widoku tym posiadasz możliwość prześledzenia historii zgłoszeń w postaci numeru zgłoszenia, statusu oraz treści zgłoszenia. W celu wyszukania konkretnego zgłoszenia możesz skorzystać z filtrowania oraz sortowania.

Dodaj zgłoszenie #

1. W celu dodania zgłoszenia przejdź do zakładki „Helpdesk”  i uzupełnij formularz.

2. Naciśnij przycisk „Utwórz nowe zgłoszenie”. Zgłoszenie zostało wysłane.

Zamknij zgłoszenie #

W przypadku, gdy uda Ci się rozwiązać problem zachęcamy do zamknięcia głoszenia.

1. W celu zamknięcia otwartego zgłoszenia przejdź do zakładki „Helpdesk”.

2. Wybierz z listy zgłoszenie które chcesz zamknąć, a następnie naciśnij na kosz w kolumnie „Opcje”.